Ticket system
Das Ticketsystem im DispoMaster verstärkt die Zusammenarbeit und beschleunigt die Erledigung der Aufgaben auf Basis der Priorität und deren Wichtigkeiten.
Verteilen, Kategorisieren
Tickets als Aufgabe erteilen, verfolgen und ebenfalls kategorisieren. Sie können die Aufgabebeschreibung als PDF-Anhang hinzufügen.
Markieren von Ticket
Sie können das Ticket je nach Priorität farbig markieren, weiterleiten und deren Bearbeitung zuweisen an die Zuständige Person.
Tracking von Tickets
Ein zugewiesenes Ticket an den Bearbeiter wird verfolgt, kommentiert und zusätzlich Notizen hinzugefügt. Sie können die Bearbeitung des Tickets bis zum Endergebnis managen.
Zusendung mit Anhängen
Die Aufgaben / Tasks können mit Kommentar angelegt werden. Sie können mehrere Anhänge anheften, um die Aufgaben sehr klar zu beschreiben.
Multichannel und Weitererteilung
Mitarbeiter & Kunden können gegenseitig an interne Bearbeiter ihre Aufgaben zuweisen, z.B. an den Admin, Filialleiter, DispoManager und Lohnbuchhalter.
Kalender von Aufgaben
Die Aufgaben und Tasks können in einem Kalender dargestellt werden. Übersichtliches Aufgabevolumen und Fortschritt der Bearbeitung sind verfolgbar.
Aufgaben erteilen
Ticket System
Ein einfaches und anwenderfreundlich internes System
